Вы можете задать вопрос, обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив электронное обращение в МБУ "ЦБС г. Калуги". Ваше обращение будет своевременно обработано и передано на рассмотрение, ответ будет направлен по указанному Вами почтовому или электронному адресу в течение 30 дней со дня регистрации обращения. 
Просим внимательно ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к содержанию обращения 
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях: 
- в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа; 
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение; 
- в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу; 
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
- текст обращения не поддается прочтению; 
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну. 
Просим Вас излагать свое обращение максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Для ускорения процесса обработки Вашего обращения просим заполнить все поля.